خبرنگاران، روایتگران حقیقت و مطالبه‌گران افکار عمومی؛ تأکید مدیر شعب بانک سپه لرستان بر تقویت فرهنگ قرض‌الحسنه آیین تجلیل از خبرنگاران و اصحاب رسانه استان لرستان با حضور مدیر شعب بانک سپه منطقه لرستان برگزار شد؛ در این مراسم، یوسف حجت‌پور با تأکید بر نقش اثرگذار رسانه‌ها در آگاهی‌بخشی، مطالبه‌گری و فرهنگ‌سازی، از پایداری خدمات بانک سپه در شرایط بحرانی، توسعه خدمات بانکی، حمایت از ازدواج و فرزندآوری و ضرورت تقویت منابع قرض‌الحسنه سخن گفت.   به گزارش خبرنگار زاگرس خرم: همزمان با ۱۷ مردادماه، روز خبرنگار، آیین تجلیل از جمعی از مدیران خبرگزاری‌ها، خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای استان که طی یک سال گذشته بیشترین تعامل و همکاری را با بانک سپه داشته‌اند، با حضور یوسف حجت‌پور، مدیر شعب منطقه لرستان، معاون برنامه‌ریزی و فناوری اطلاعات، کارشناس ارشد حوزه حراست، همکاران روابط عمومی و جمعی از مدیران و فعالان رسانه‌ای استان برگزار شد.   در ابتدای این مراسم، یاد و خاطره شهدای انقلاب اسلامی، دفاع مقدس و مقاومت و همچنین شهدای جنگ تحمیلی اخیر، به‌ویژه شهید والامقام خبرنگار، محمود صارمی، گرامی داشته شد و حاضران با قرائت فاتحه و ذکر صلوات، به مقام شامخ شهدا ادای احترام کردند.   ## خبرنگاران؛ روایتگران حقیقت و مطالبه‌گران افکار عمومی   یوسف حجت‌پور، مدیر شعب منطقه لرستان، ضمن تبریک روز خبرنگار و قدردانی از حضور و همراهی اصحاب رسانه، خبرنگاران را از اقشار پرتلاش، شجاع و اثرگذار جامعه دانست و اظهار کرد: رسانه‌ها نقش مهمی در آگاهی‌بخشی، اطلاع‌رسانی و شکل‌دهی افکار عمومی دارند و در شرایط دشوار و بحرانی، اهمیت این نقش بیش از پیش آشکار می‌شود.   وی با اشاره به شرایط خاص کشور طی یک سال گذشته و حوادث و تحولات منطقه‌ای، افزود: در کنار عرصه نظامی، جنگ رسانه‌ای و جنگ روایت‌ها نیز یکی از مهم‌ترین عرصه‌های تقابل بود و دشمن با بهره‌گیری از ظرفیت گسترده رسانه‌ای تلاش کرد بر افکار عمومی اثر بگذارد؛ با این حال، خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای کشور با تعهد، شجاعت و مسئولیت‌پذیری، نقش مؤثری در این عرصه ایفا کردند.   مدیر شعب بانک سپه منطقه لرستان با قدردانی از حضور پررنگ رسانه‌ها در رویدادها و برنامه‌های مختلف استان گفت: خبرنگاران در شرایط دشوار، رسالت خود را به‌خوبی انجام داده و در کنار مردم و مسئولان حضور داشته‌اند.   ## پایداری خدمات بانک سپه در برابر تهدیدات سایبری   حجت‌پور در بخش دیگری از سخنان خود با تشریح اقدامات بانک سپه در حوزه زیرساخت و امنیت بانکی اظهار کرد: پس از حمله سایبری سال گذشته، اقدامات مهمی برای ارتقای امنیت، ایمنی و پایداری زیرساخت‌های بانک انجام شد که نتایج آن در حوادث و حملات سایبری بعدی نیز به‌خوبی نمایان شد.   وی افزود: پایداری خدمات بانک سپه در شرایطی که برخی بانک‌ها با اختلال مواجه بودند، موجب شد این بانک بتواند نقش مؤثری در استمرار خدمات بانکی ایفا کند و همین موضوع به تقویت اعتماد عمومی و افزایش تمایل اصناف، کسبه، بازاریان و شرکت‌ها برای توسعه مراودات بانکی با بانک سپه منجر شده است.   حجت‌پور خاطرنشان کرد: ارائه خدمات پایدار و مشتری‌مدار در کنار ارائه تسهیلات مناسب، موجب شده است تمایل برای تمرکز مراودات بانکی در بانک سپه افزایش یابد.   ## بانک سپه؛ بانکداری جامع با سبد متنوع خدمات   مدیر شعب منطقه لرستان با اشاره به مدل بانکداری جامع بانک سپه گفت: این بانک در حوزه‌های تجاری، تخصصی، قرض‌الحسنه، کسب‌وکار، خدمات ارزی و حمایت از اقشار مختلف جامعه، سبد متنوعی از خدمات را ارائه می‌کند.   وی با اشاره به برخی محصولات بانک سپه از جمله «نگین امید زرین»، «نگین فراپویا» و «طرح کارآسان» افزود: این محصولات متناسب با نیاز گروه‌های مختلف جامعه طراحی شده‌اند و طرح کارآسان نیز خدمات ویژه‌ای را به اصناف، کسبه و برخی مشاغل تخصصی از جمله پزشکان و وکلا ارائه می‌کند.   حجت‌پور همچنین با اشاره به ظرفیت‌های ارزی بانک سپه اظهار کرد: بانک سپه از معدود بانک‌های دارای واحد مستقل ارزی در استان است و خدمات ارزی خود را به‌صورت تخصصی به مشتریان ارائه می‌دهد.   ## ۶۵ شعبه و ۴ باجه؛ شبکه گسترده بانک سپه در لرستان   وی با اشاره به گستردگی شبکه بانک سپه در استان گفت: بانک سپه در حال حاضر با ۶۵ شعبه و ۴ باجه، یکی از گسترده‌ترین شبکه‌های بانکی استان لرستان را در اختیار دارد.   مدیر شعب منطقه لرستان همچنین با اشاره به نامگذاری یکی از شعب بانک سپه در بروجرد به نام شهید خبرنگار محمود صارمی، این اقدام را ادای احترام بانک سپه به مقام شامخ شهدای رسانه و جامعه خبرنگاری عنوان کرد. حجت‌پور با تشریح بخشی از عملکرد بانک در سال جاری اظهار داشت: با وجود شرایط دشوار ماه‌های ابتدایی سال، طی سه ماه اخیر بیش از یک‌هزار و ۵۰۰ میلیارد تومان تسهیلات پرداخت شده و ۱۰ هزار نفر از تسهیلات بانک سپه بهره‌مند شده‌اند.   ## رشد ۷۰ درصدی پرداخت تسهیلات ازدواج و فرزندآوری   مدیر شعب بانک سپه منطقه لرستان در ادامه با اشاره به مسئولیت اجتماعی بانک و نقش آن در اجرای تکالیف دولت اظهار کرد: بانک سپه همواره در حوزه حمایت از جوانی جمعیت، ازدواج و فرزندآوری نقش مؤثری داشته و تلاش کرده است متناسب با ظرفیت‌های استان، خدمات خود را در این حوزه توسعه دهد.   وی افزود: در سال گذشته، مجموع تسهیلات ازدواج و فرزندآوری پرداختی بانک سپه در استان لرستان به حدود ۶ هزار و ۱۶۰ میلیارد ریال رسید که در مقایسه با سال قبل از آن، ۷۰ درصد رشد داشته است؛ این در حالی است که سال گذشته از نظر شرایط عمومی کشور و شبکه بانکی، سالی دشوار و پرچالش بود.   حجت‌پور ادامه داد: در سال جاری نیز پرداخت این تسهیلات با جدیت دنبال شده و تاکنون بیش از یک‌هزار و ۵۰۰ میلیارد ریال تسهیلات ازدواج و فرزندآوری در استان پرداخت شده است.   وی با اشاره به وضعیت لرستان در شاخص‌های ازدواج و جوانی جمعیت خاطرنشان کرد: خوشبختانه استان لرستان در حوزه رشد ازدواج و موالید، در مقایسه با میانگین کشور وضعیت مطلوبی دارد و همین موضوع، مسئولیت بانک‌ها را برای حمایت بیشتر از خانواده‌ها و جوانان سنگین‌تر می‌کند. بر همین اساس، بانک سپه تلاش دارد متناسب با این نیاز، خدمات و تسهیلات خود را در این حوزه گسترش دهد.   ## ضرورت تقویت منابع قرض‌الحسنه   حجت‌پور با تأکید بر اینکه پرداخت تسهیلات قرض‌الحسنه به منابع قرض‌الحسنه بانک‌ها وابسته است، گفت: هر اندازه منابع قرض‌الحسنه در قالب سپرده‌های پس‌انداز و جاری افزایش یابد، توان بانک برای پرداخت تسهیلات قرض‌الحسنه، به‌ویژه تسهیلات ازدواج و فرزندآوری، نیز افزایش خواهد یافت.   وی افزود: بخشی از منابع حساب‌های جاری نیز طبق مقررات در تأمین منابع تسهیلات قرض‌الحسنه نقش دارد و بانک‌ها متناسب با میزان منابع قرض‌الحسنه خود، تکالیف مربوط به پرداخت تسهیلات ازدواج و فرزندآوری را انجام می‌دهند.   مدیر شعب منطقه لرستان با اشاره به جشنواره قرض‌الحسنه بانک سپه اظهار کرد: یکی از اهداف مهم این جشنواره، علاوه بر ایجاد فرصت برای مشتریان جهت بهره‌مندی از جوایز ارزشمند، تقویت منابع قرض‌الحسنه و فراهم کردن امکان پرداخت تسهیلات بیشتر به متقاضیان است.   وی گفت: در این جشنواره ۶ هزار و ۶۶۶ سکه طلا، ۳ هزار و ۳۳۳ کمک‌هزینه سفر زیارتی و هزاران جایزه دیگر در نظر گرفته شده است و مردم تا پایان شهریورماه فرصت دارند با مشارکت در این جشنواره، ضمن افزایش شانس خود برای بهره‌مندی از جوایز، در توسعه منابع قرض‌الحسنه نیز مشارکت کنند.   ## دعوت از رسانه‌ها برای ترویج فرهنگ قرض‌الحسنه   حجت‌پور با تأکید بر نقش رسانه‌ها در فرهنگ‌سازی گفت: از اصحاب رسانه انتظار می‌رود با استفاده از ظرفیت اطلاع‌رسانی، قلم و نفوذ کلام خود، در ترویج فرهنگ قرض‌الحسنه و تشویق مردم به مشارکت در این امر خیر و خداپسندانه نقش‌آفرینی کنند.   وی با اشاره به کاهش سهم منابع قرض‌الحسنه در سال‌های اخیر، عوامل اقتصادی، شرایط تورمی و تغییر الگوی سرمایه‌گذاری مردم را از جمله عوامل مؤثر در این زمینه دانست و افزود: در سال‌های گذشته سهم منابع قرض‌الحسنه از منابع بانکی بسیار بیشتر بود و همین امر امکان پرداخت سریع‌تر تسهیلات قرض‌الحسنه را فراهم می‌کرد؛ اما امروز لازم است با کمک رسانه‌ها، فرهنگ قرض‌الحسنه دوباره تقویت شود.   مدیر شعب منطقه لرستان خاطرنشان کرد: خبرنگاران می‌توانند با تهیه گزارش، تولید محتوای رسانه‌ای و طرح این موضوع در ارتباط با خیرین، مجموعه‌ها و افرادی که امکان سپرده‌گذاری دارند، به توسعه این فرهنگ کمک کنند.   ## ظرفیت قرض‌الحسنه ارزی در بانک سپه   حجت‌پور همچنین با اشاره به امکان افتتاح حساب قرض‌الحسنه ارزی در بانک سپه گفت: افرادی که بخشی از دارایی خود را به‌صورت ارز نگهداری می‌کنند، می‌توانند با استفاده از این ظرفیت، ضمن برخورداری از امنیت بیشتر، منابع ارزی خود را در مسیر فعالیت‌های بانکی و تأمین مالی تسهیلات قرض‌الحسنه قرار دهند.   وی افزود: در این حساب، سپرده‌گذار می‌تواند ارز خود را نزد بانک نگهداری کرده و در زمان نیاز، همان نوع ارز را دریافت کند و در عین حال، منابع حاصل از این سپرده‌ها می‌تواند در تأمین مالی و پرداخت تسهیلات قرض‌الحسنه مورد استفاده قرار گیرد.  

مطالبه‌گری؛ رسالت مهم رسانه

مدیر شعب منطقه لرستان در بخش دیگری از سخنان خود، مطالبه‌گری را یکی از رسالت‌های مهم رسانه دانست و گفت: خبرنگاران به‌عنوان نمایندگان افکار عمومی می‌توانند با انعکاس مسائل و مشکلات مردم و ارائه پیشنهادهای سازنده، به اصلاح امور و ارتقای کیفیت خدمات در دستگاه‌های مختلف کمک کنند.   وی با تأکید بر ضرورت پاسخگویی مناسب، رعایت حقوق ارباب‌رجوع، نظم و انضباط اداری، آراستگی محیط کار و توجه به مشتری‌مداری، از خبرنگاران خواست بانک سپه را نیز از این مطالبه‌گری و نظارت عمومی مستثنی نکنند.   حجت‌پور تصریح کرد: هرگونه نقد، پیشنهاد یا مشاهده درباره نحوه ارائه خدمات، رفتار کارکنان، مشتری‌مداری، نظافت شعب و کیفیت خدمات بانک سپه می‌تواند از طریق روابط عمومی منطقه منعکس شود تا در راستای رفع نقاط ضعف و ارتقای سطح خدمات مورد بررسی قرار گیرد.   وی همچنین بر ضرورت فرهنگ‌سازی در زمینه رعایت حقوق شهروندی، احترام به حقوق دیگران و پرهیز از استفاده از روابط و سفارش برای تضییع حقوق سایر افراد تأکید کرد و نقش رسانه‌ها را در این زمینه مهم دانست.   ## گفت‌وگوی صمیمانه خبرنگاران با مدیر شعب منطقه   پس از سخنان مدیر شعب منطقه، مدیران خبرگزاری‌ها و اصحاب رسانه حاضر در جلسه ضمن تقدیر و تشکر از برگزاری این مراسم و اقدام بانک سپه در پاسداشت جایگاه خبرنگاران، دیدگاه‌ها، پرسش‌ها، دغدغه‌ها و موضوعات مورد نظر خود را در حوزه‌های مختلف مطرح کردند.   در ادامه، یوسف حجت‌پور به پرسش‌ها و مطالب مطرح‌شده پاسخ داد و توضیحات لازم را درباره موضوعات مورد اشاره خبرنگاران ارائه کرد. این بخش از مراسم در فضایی صمیمی و تعاملی برگزار شد و بر تداوم ارتباط مؤثر و تعامل سازنده میان بانک سپه و رسانه‌های استان تأکید شد.   ## تجلیل از همراهان رسانه‌ای بانک سپه   در پایان این مراسم، به پاس همکاری، تعامل و همراهی مؤثر اصحاب رسانه با بانک سپه منطقه لرستان طی یک سال گذشته، با اهدای لوح تقدیر و هدایا از مدیران خبرگزاری‌ها، خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای حاضر در مراسم تجلیل و قدردانی به عمل آمد.